Hotline: 0123456789
Giỏ hàng 0

Thêm vào giỏ hàng thành công!

Xem giỏ hàng và thanh toán
Giỏ hàng 0

Thêm vào giỏ hàng thành công!

Xem giỏ hàng và thanh toán

Chính sách đổi trả hàng

lemagi.com_admin | 23:49 15/10/2019 |

GIAO NHẬN VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Giao nhận hàng :

Lemagi khuyến khích quý khách hàng mở hàng ra và kiểm tra kỹ tình trạng hàng khi được nhận.


Quý khách có thể mở ra để check sản phẩm : màu sắc, size, kiểu dáng, chất vải. NHƯNG KHÔNG ĐƯỢC MẶC THỬ. Nếu có sai sót thì có thể gửi lại cho nhân viên giao hàng ngay lúc đó

 

Trường hợp nhân viên giao hàng không cho kiểm, quý khách vui long báo cho chúng tôi ngay qua HotLine 0766805623

 

2. Điều kiện đổi hàng: 

- Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, sản phẩm chưa qua sử dụng, cụ thể :

+ Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách
+ Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
+ Niêm mạc, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
+ Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.

 

-  khách hàng cần phải báo đổi trả cho chúng tôi thông qua Hotline trong 2 ngày kể từ ngày nhận được hàng . Nếu quá thời hạn quy định ( Trừ những trường hợp đặc biệt khác) , Shop sẽ không hỗ trợ giải quyết bất kỳ lý do nào và không có trách nhiệm hoàn trả lại hàng khách gửi trả. Vì quá thời hạn, dữ liệu sẽ không còn chính xác để xử lý.

Lưu ý : Lemagi chỉ hỗ trợ đổi size, đổi cùng loại sản phẩm, cùng mẫu mã, không hỗ trợ đổi sang sản phẩm hoặc mẫu mã khác

Trường hợp: đơn hàng gửi  trả hoặc đơn hàng đổi  đã được xử lý nhưng quá  7 ngày không thấy phản hồi từ Shop, Khách hàng vui lòng báo lại Shop để Shop  kiểm tra kịp thời. 

Mong quý  khách hàng hỗ trợ để việc đổi  hàng được nhanh chóng và thuận tiện.

 

3. Phí đổi hàng

        + Lemagi khuyến khích quý khách đến tại shop vào lúc (10h sáng đến 5h chiều) để quá trình đổi hàng được thuận tiện và nhanh chóng hơn nhé. ( trước khi đến phải báo trước shop để shop kiểm tra xem mẫu cần đổi còn hàng không nhé)

   +  Trường hợp các bạn không thể đến trực tiếp để đổi hàng, các bạn vui lòng gửi hàng cho chúng tôi thông qua các hãng vận chuyển. Đồng thời, khách hàng chịu phí đổi hàng 2 chiều:

  • Chiều thứ 1: Bạn ra ngoài bưu điện ( hoặc các hãng vận chuyển khác)  gần nơi bạn ở, gửi chuyển phát thường cho shop và thanh toán phí.
  • Chiều thứ 2: Khi nhận lại được sản phẩm cần đổi, các bạn vui lòng thanh toán phí ship cho shipper

Lưu ý : đây là phí ship do các hãng vận chuyển thu, shop sẽ không can thiệp vào phần chi phí này

 

4.Trả hàng 

Lemagi tính phí 30% toàn bộ giá trị sản phẩm (không bao gồm phí vận chuyển) cho đơn hàng trả hàng, nghĩa là khách hàng được hoàn tiền 70% giá trị sản phẩm thông qua tài khoản ngân hàng.

Nếu cần trả hàng, các bạn vui lòng báo cho chúng tôi trong 2 ngày kể từ ngày nhận được hàng thông qua Hotline. Các sản phẩm thực hiện trả hàng phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). 

Quy trình trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về lại cho Lemagi. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ Hotline hỗ trợ : 0766805623

Từ : 10h00 - 17h00

Xin chân thành cám ơn !!!

 

Bình luận

Bài viết khác cùng chuyên mục